Dowiedz się więcej o różnicy pomiędzy prawdziwymi i automatycznymi otwarciami i kliknięciami e-maila.
Ważne zmiany w uwierzytelnianiu domen od lutego 2024 roku
W lutym 2024 roku Gmail i Yahoo! wprowadzą istotną aktualizację dotyczącą uwierzytelniania domen. Od tego momentu obaj dostawcy będą wymagali, aby nadawcy masowych mailingów uwierzytelniali swoje domeny e-mail.
Oznacza to, że od lutego 2024 roku konieczne będzie uwierzytelnianie domeny w Prowly, aby kontynuować wysyłanie e-maili za pośrednictwem naszej platformy.
Informacje o tym jak uwierzytelnić domenę w Prowly znajdziesz w naszym artykule w Help Center. W razie pytań zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem Customer Support za pomocą czatu.
Czym są automatyczne kliknięcia?
Wiele skrzynek pocztowych posiada specjalne protokoły bezpieczeństwa, które pomagają chronić odbiorców przed złośliwymi i spamowymi wiadomościami. Jedna z takich praktyk polega na tym, że dostawcy poczty automatycznie otwierają i sprawdzają e-mail jeszcze przed dostarczeniem go do odbiorców. Specjalny bot przechodzi przez treść e-maila, klika na każdy link, sprawdza jego zawartość i zgłasza, czy dany link jest bezpieczny do otwarcia, czy nie. Dopiero po sprawdzeniu, e-mail jest dopuszczany do skrzynki odbiorcy.
Jak sprawdzić, którzy odbiorcy automatycznie klikają w linki?
W Prowly przejdź do modułu Emails, kliknij na konkretną wysyłkę, która cię interesuje, przejdź do zakładki Recipients i sprawdź historię statusów dla danego odbiorcy, klikając na znajdującą się obok strzałkę w dół:
Jeśli dla danego odbiorcy występują otwarcia (opened) i kliknięcia (clicks) jeszcze przed dostarczeniem e-maila (delivered), to jego skrzynka najprawdopodobniej posiada to zabezpieczenie.
Innym testem, który możesz przeprowadzić, jest wysłanie e-maila z ukrytym linkiem, na przykład w tym samym kolorze co tło lub o bardzo małej czcionce. Jeśli zobaczysz, że link został kliknięty, a odbiorca nie byłby w stanie go sam znaleźć, to wtedy wiesz, że były to automatyczne kliknięcia botów.
Jak radzić sobie z automatycznymi otwarciami i kliknięciami?
Chociaż automatyczne kliknięcia zależą od indywidualnych ustawień skrzynki odbiorcy, istnieją pewne kroki, które możesz podjąć, aby zapewnić lepszą dostarczalność swoich e-maili i bardziej wiarygodne statystyki:
- Włącz adjusted open i click rates, by statystyki mailowe były pewniejsze i dokładniejsze.
- Uwierzytelnij swoją domenę, aby poprawić reputację nadawcy.
- Upewnij się, że wszystkie twoje linki zaczynają się od "https://", co oznacza, że są zabezpieczone certyfikatem.
- Nie wysyłaj podejrzanych e-maili z słowami kluczowymi, które mogą uruchomić filtry antyspamowe.
- Upewnij się, że stosunek tekstu do obrazów w e-mailu jest wystarczająco duży.
- Regularnie optymalizuj i uaktualniaj swoją listę odbiorców, aby upewnić się, że nie wysyłasz e-maili na nieistniejące lub podejrzane adresy e-mail.
Zapoznaj się także z tym artykulem i sprawdź co jeszcze możesz zrobić, aby Twoje e-maile nie trafiały do spamu.
Czym są adjusted open i click rates?
Adjusted open i click rates, czyli dostosowane wskaźniki otwarć i kliknięć, są rzeczywistą szacunkową liczbą e-maili otwartych przez ludzi, a nie boty. Wprowadziliśmy te opcje, aby pomóc Ci utrzymać dokładność i wiarygodność swoich metryk e-mailowych.
Aby włączyć adjusted open i click rates, przejdź do modułu Emails, kliknij na dowolną wysyłkę i przewiń w dół do sekcji Engagement, a następnie kliknij na "Turn on adjusted open rate" i "Turn on adjusted click rate":
Po włączeniu tej opcji, Prowly będzie obliczało statystyki otwarć i kliknięć z wyłączeniem otwarć i kliknięć dokonanych przez boty. W ten sposób Twoje metryki będą znacznie bardziej wiarygodne i godne zaufania!
Aby wyłączyć dostosowane wskaźniki otwarć i kliknięć, przejdź do Settings, klikając na ikonę zębatki w prawym górnym rogu, przejdź do "Email setup" i kliknij przełączniki obok tych opcji:
Dostosowane wskaźniki otwarć i kliknięć działają tylko dla mailingów wysłanych po 1 lutego 2024.